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비밀번호 초기화 요청

비밀번호를 5회 이상 잘못 입력하여 계정이 잠겼습니다. 비밀번호 초기화 요청해주세요.

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마트/슈퍼 로그인 가이드

Help Desk 비밀번호 초기화 요청 방법 안내드립니다.

① 비밀번호 5회 이상 잘못 입력 시 초기화 요청

• 비밀번호 5회 이상 잘못 입력 시 계정은 '잠김 상태'로 전환됩니다.
→ '비밀번호 초기화 요청’ 팝업 화면 기능 제공
• 비밀번호 초기화 요청 시, Help Desk 담당자가 비밀번호 초기화 후
Webex 또는 이메일로 회신드립니다.
• 초기화 비밀번호는 보안규정에 따라 랜덤하게 생성된 번호로 개별 회신합니다.

② 초기 비밀번호 등 접속방법은 MOA ON 로그인 후
아래 게시판 공지사항 확인 바랍니다.

https://portal.lottemart.com/lm/kr/eip/home/home.nsf/openpage?readform&url=%2Flm%2Fkr%2Feip%2Fbbs%2Fdb%2Fbbs2319894.nsf%2Fm
ain%2F90BED2DD222BF1F849258D27001F3ECB%3Fopendocument%26vn%
3Dmain%26docidx%3Dfirst%26tabid%3Dfm_pt_content%26isundock%3D1

※ 기타 궁금하신 사항은 Help Desk 담당자(PMO 박민규 프로, park.mg@lotte.net)께 문의 부탁드립니다.

LGL 로그인 가이드

Help Desk 로그인 및 비밀번호 초기화 요청 방법 안내드립니다.

① 최초 로그인 및 비밀번호 변경

• 사용자 로그인
• Help Desk 아이디는 사번으로 입력
• 초기 비밀번호는 ‘lgl생년월!@’
• 최초 접속 시 비밀번호 변경 필요

② 비밀번호 5회 이상 잘못 입력 시 초기화 요청

• 비밀번호 5회 이상 잘못 입력 시 계정은 '잠김 상태' 로 전환됩니다.
→ '비밀번호 초기화 요청' 팝업 화면 기능 제공
• 비밀번호 초기화 요청 시, Help Desk 담당자 (PMO) 가 비밀번호 초기화 후
Webex, 휴대폰번호 메시지로 회신드립니다.
• 초기화 비밀번호는 보안 규정에 따라 랜덤하게 생성된 번호로 개별 회신합니다.

※ 기타 궁금하신 사항은 Help Desk 담당자 PMO 권지민 프로(kwonjimin@lotte.net)께 문의 부탁드립니다.